Politica di Reso e Rimborso di ETS Srl

Indirizzo aziendale: Via Briatico, 15, 89900 Vibo Valentia Marina (VV), Italia
P.I. e C.F.: 03581100793

 

1. Introduzione
La presente politica di reso e rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite ETS Srl, azienda specializzata nella vendita di veicoli elettrici e golf car. Il nostro obiettivo è garantire la completa soddisfazione dei nostri clienti. Di seguito, forniamo le linee guida relative al processo di reso e rimborso.

 

2. Condizioni di reso
I clienti possono restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento, a condizione che:

• I prodotti non siano stati usati, danneggiati o alterati in alcun modo.
• I prodotti siano restituiti nella loro confezione originale, completa di tutti gli accessori e la documentazione accompagnatoria.

 

3. Procedura di Reso
Per effettuare un reso, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email fornito sul nostro sito web, indicando il numero d’ordine, i prodotti da restituire e il motivo del reso. ETS Srl provvederà a fornire tutte le istruzioni necessarie per la spedizione di ritorno.

 

4. Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificata la loro integrità, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicitamente accettato dal cliente.

 

5. Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte di ETS Srl (ad esempio, prodotto difettoso o non conforme all’ordine originale).

 

6. Prodotti esclusi dalla politica di reso
Prodotti personalizzati o su misura non sono soggetti a reso, a meno che non siano difettosi o non conformi all’ordine effettuato.

 

7. Reclami
Qualsiasi reclamo relativo a prodotti difettosi o non conformi deve essere comunicato a ETS Srl entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

 

8. Modifiche alla politica di reso e rimborso
ETS Srl si riserva il diritto di modificare la presente politica di reso e rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.

 

Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alla nostra politica di reso e rimborso, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono, i cui dettagli sono disponibili sul nostro sito web.